Allgemeine Geschäftsbedingungen

Angebot

Wir erstellen ein Angebot nach Besichtigung des Gegenstands oder anhand der uns übermittelten Fotos. Ein Angebot anhand von Fotos ist für den Umfang verbindlich, der auf diesen Fotos zu sehen ist — stellt sich nach dem Zerlegen des Teils heraus, dass der Schaden tiefer reicht, informieren wir Sie darüber und vereinbaren vor der weiteren Arbeit einen neuen Umfang. Wir berechnen niemals nachträglich zusätzliche Kosten.

Auftragsannahme

Wir nehmen einen Auftrag an, nachdem Arbeitsumfang, Preis und Termin vereinbart sind. Bei größeren Aufträgen können wir um eine Anzahlung für Material bitten — für ein bestimmtes Fahrzeug ausgewähltes Leder und die dazugehörige Chemie werden eigens für den jeweiligen Auftrag bestellt.

Was wir nicht annehmen

Wir bearbeiten keine Lederbekleidung: Handschuhe, Mäntel und Jacken. Handtaschen und kleine Lederwaren nehmen wir an.

Grenzen der Restaurierung

Eine Restaurierung gibt dem Leder Aussehen und Eigenschaften zurück, macht aber die Zeit nicht rückgängig. Ist das Material auf der gesamten Fläche brüchig, ist die ehrliche Antwort ein Austausch des Bezugs — das sagen wir vor der Auftragsannahme, nicht nach der Ausführung.

Bei gefärbten und antik gefinishten Ledern sind geringe Farbtonunterschiede zwischen der reparierten Stelle und dem übrigen Leder eine natürliche Eigenschaft des Materials und kein Ausführungsmangel.

Termine

Den Termin nennen wir zusammen mit dem Angebot. Ändert sich der Arbeitsumfang im Laufe der Arbeit oder verzögert sich eine Materiallieferung, informieren wir Sie sofort und vereinbaren einen neuen Termin.

Abholung und Reklamationen

Bitte prüfen Sie die ausgeführte Arbeit bei der Abholung. Reklamationen nehmen wir telefonisch und per E-Mail entgegen; ist ein Mangel auf unsere Arbeit zurückzuführen, beheben wir ihn kostenlos.

Die Gewährleistung umfasst keine Schäden, die nach der Abholung durch äußere Ursachen entstehen — Abrieb durch den täglichen Gebrauch, Verfärbungen durch Kleidung auf Leder, das nicht mit einem Imprägniermittel geschützt ist, Spuren scharfer Gegenstände oder Folgen der Reinigung mit Mitteln, die nicht für Leder bestimmt sind.

Pflege nach der Restaurierung

Bei der Abholung sagen wir Ihnen, womit Sie das Leder pflegen sollten und was zu vermeiden ist. Die Einhaltung dieser Empfehlungen entscheidet darüber, wie lange das Ergebnis hält.